Magasin en ligne

Vos questions, nos réponses.

Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées et nos réponses.

Tous les sacs à main Deisgner d'occasion sont expédiés de Suisse. Si vous passez une commande hors de Suisse, nous couvrirons intégralement les frais de douane. 

Nous garantissons de Secondhandbags AG que nous offrons une garantie d'authenticité 100% pour tout ce que nous vendons! Afin de lutter contre la contrefaçon et de protéger votre investissement, notre réseau d'experts en image de marque examine attentivement chaque article. Nous ne vendons que des articles que nous serions fiers de porter nous-mêmes - vous pouvez donc compléter votre commande avec la confiance 100%.

Ce n'est pas un problème avec les sacs d'occasion. Vous avez un accès illimité Politique de retour de 14 jours. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat à la réception de la marchandise dans notre centre logistique en Suisse. Le droit de retour s'applique également aux achats sur facture et aux achats échelonnés.

Nous envoyons toujours le sac à main le jour ouvrable suivant, même si vous avez choisi d'acheter en plusieurs fois. 

Nous sommes des experts absolus et pouvons vous offrir presque tous les sacs à main sans trop vous pencher par la fenêtre. C'est exactement pourquoi nous avons notre liste de souhaits: Contactez-nous ici!

Nous recevons de nouveaux sacs à main chaque jour. Tous les nouveaux sacs sont mis en ligne immédiatement. Cela vaut donc la peine pour vous de jeter un œil sur Secondhandbags.ch. 

Oui, nous achetons également des sacs à main de créateurs d'occasion. Soumettez vos informations ici et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Parfois, nous avons des modèles d'exposition non portés. Vous pouvez trouver une description détaillée sur chaque page produit. 

Oui, dès que nous aurons expédié le sac à main, nous vous enverrons le numéro de suivi. En Suisse, nous envoyons avec la Poste Suisse et à l'étranger nous envoyons avec FEDEX. De plus, votre colis est assuré jusqu'à ce que vous l'ayez entre les mains.

Commander quelque chose chez Secondhandbags est très simple. Voilà comment cela fonctionne: 

  1. Sélectionnez un designer dans le menu ou recherchez directement la pièce de vos rêves. 
  2. Vous avez trouvé votre pièce de créateur: Sur la page produit, vous trouverez toutes les informations détaillées sur l'état, le prix, le délai de livraison, le niveau de qualité et bien plus encore.
  3. Mettez le sac à main de créateur dans le panier et passez à la caisse.
  4. Là, vous pouvez commander en tant qu'invité ou avec un compte client. Tout ce dont vous avez besoin est un e-mail et une adresse de livraison.
  5. Nous proposons les cartes de crédit, PayPal, Twint, Ideal, le prépaiement, la facture ou l'achat à tempérament comme méthodes de paiement.
  6. Vous avez commandé? Et voilà, un e-mail de confirmation est en route vers vous, vos pièces seront soigneusement assemblées dans notre centre logistique suisse et vous seront envoyées.
  7. Après l'expédition, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez toujours garder un œil sur votre commande.
  8. Avez-vous commandé quelque chose de mal? Pas de problème, avec les sacs d'occasion, vous disposez d'un droit de retour illimité pendant 14 jours. 

Nous ne vous avons pas encore convaincu? Nous savions que vous étiez un dur à cuire.

 

Achat sur facture

Lors de la commande sur facture, vous avez la possibilité de régler la facture en totalité ou en plusieurs fois. Vous ne décidez commodément que lorsque vous recevez la facture. Le délai de paiement est toujours de 14 jours. Veuillez noter que nous travaillons avec notre partenaire financier MF Group AG lors de l'achat sur facture. L'ensemble du processus de collecte et de relance est géré par notre partenaire

Montant total

Souhaitez-vous payer le montant total de la facture?

Pour le virement, veuillez prendre le bulletin de versement vide et saisir le montant total de la facture.

Paiements échelonnés

Souhaitez-vous payer le montant de la facture en plusieurs fois et transférer le minimum absolu?

Veuillez saisir le montant du paiement souhaité dans le bulletin de versement vide. Le montant minimum du paiement est de 10% de la valeur de la marchandise. Le montant à payer peut être sélectionné pour chaque tranche.