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    La marque de luxe Louis Vuitton est connue pour sa perfection en termes de design et d'élégance, et ce sac en est un véritable symbole. Fabriqué en cuir Epi rouge, ce sac deviendra à coup sûr un favori dans votre garde-robe de printemps! Le rabat est sécurisé par un verrou tournant, la bandoulière est réglable et l'intérieur est doublé de cuir Alcantara.

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    Louis Vuitton Macassar District MM Monogram Canvas

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    Gucci Dionysus Medium - ÉDITION LIMITÉE

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Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées et nos réponses.

Tous les sacs à main Deisgner d'occasion sont expédiés de Suisse. Si vous passez une commande hors de Suisse, nous couvrirons intégralement les frais de douane. 

Secondhandbags AG offre une garantie d'authenticité 100% pour tous les sacs que nous vendons! Pour lutter contre la contrefaçon et protéger votre achat, notre réseau d'experts de marques renommées vérifie soigneusement chaque article. Nous ne vendons que des sacs que nous serions fiers de porter nous-mêmes - vous pouvez donc compléter votre commande en toute confiance 100%.

Vous disposez d'un droit de retour illimité de 14 jours. Comme nous devons vérifier à nouveau le sac et vérifier la qualité à chaque retour, nous facturons une contribution aux frais de 5% du prix d'achat ou un maximum de CHF 100 par retour. Le droit de retour s'applique également aux achats sur facture et en plusieurs fois.

Nous avons un réseau mondial de fournisseurs. En raison du dédouanement, des processus d'authentification et d'un nettoyage final et approfondi, cela peut malheureusement prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables avant que l'article soit prêt à être expédié. Important: lorsque vous payez à l'avance, ce processus ne commence qu'après réception du paiement.

Nous avons un vaste réseau de contacts et de revendeurs. Sans trop se pencher par la fenêtre, nous pouvons prétendre être en mesure d'obtenir presque n'importe quel sac à main. Cependant, cela peut prendre un peu plus de temps pour un modèle rare. C'est exactement pourquoi nous avons notre liste de souhaits: Contactez-nous ici!

Nous recevons de nouveaux sacs à main chaque jour. Cela vaut donc la peine pour vous de vous arrêter souvent chez Secondhandbags.ch

Oui, nous achetons également des sacs à main de créateurs d'occasion. Soumettez vos informations ici et nous vous contacterons dans les 3 jours ouvrables. 

La décision d'achat est toujours une question de modèle, de condition et de prix. Si nous ne pouvons pas nous entendre sur le prix, nous proposons également une vente à la commission. Vous nous envoyez le sac et fixez le prix. Nous préparons le sac, prenons des photos du produit, créons la description et prenons en charge le support client. Après la vente, vous recevrez le prix d'achat convenu moins notre commission dans les 30 jours. Le montant de la commission est compris entre 10-25% et dépend du prix de vente.

Parfois, nous avons des modèles d'exposition non portés. Vous pouvez trouver une description détaillée sur chaque page produit. 

Dès que nous avons expédié le sac, vous recevrez un email de confirmation. Nous ne fournissons plus le numéro de suivi car il y a eu des redirections frauduleuses répétées. En Suisse, nous expédions avec la Poste Suisse et à l'international avec DHL. De plus, votre colis est assuré jusqu'à ce que vous le teniez entre vos mains.

Commander quelque chose chez Secondhandbags est très simple. Voilà comment cela fonctionne: 

  1. Sélectionnez un designer dans le menu ou recherchez directement votre rêve de poche. 
  2. Vous avez trouvé votre pièce préférée: sur la page produit, vous trouverez toutes les informations détaillées sur l'état, le prix, le délai de livraison, le niveau de qualité et bien plus encore.
  3. Mettez le sac à main de créateur dans le panier et passez à la caisse.
  4. Là, vous pouvez commander en tant qu'invité ou avec un compte client. Tout ce dont vous avez besoin est un e-mail et une adresse de livraison.
  5. Nous proposons les cartes de crédit, PayPal, Twint, Ideal, le prépaiement, la facture ou l'achat à tempérament comme méthodes de paiement.
  6. Vous avez commandé? Et voilà, un e-mail de confirmation est en route vers vous, votre commande sera soigneusement préparée dans notre centre logistique suisse et vous sera envoyée.
  7. Après l'expédition, nous vous enverrons un e-mail confirmant l'envoi.
  8. Avez-vous commandé quelque chose de mal? Pas de problème, avec les sacs d'occasion, vous disposez d'un droit de retour illimité pendant 14 jours. 

Oui, un sac peut être réservé pour un maximum de 7 jours. Contactez simplement le support client au [email protected] ou via WhatsApp au +41 77495 70 77.

 

Lors de la commande sur facture, vous avez la possibilité de régler la facture en totalité ou en plusieurs fois. Vous ne pouvez prendre une décision que lorsque vous recevez la facture. Le délai de paiement est toujours de 14 jours. Veuillez noter que nous travaillons avec notre partenaire de financement MF Group AG lors de l'achat sur facture. L'ensemble du processus de collecte et de relance est géré par notre partenaire, qui effectue également une vérification d'identité et de crédit. Étant donné que des commandes frauduleuses sur compte se sont produites à plusieurs reprises (adresse de livraison différente, compte postal piraté), une confirmation supplémentaire avec un code SMS est requise pour les montants de CHF 1000 ou plus.

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Brève explication

Niveaux de qualité

Niveau de qualité A

Aussi bon que neuf

L'article est en excellent état. Il s'agit soit d'un modèle d'exposition, d'un outlet ou d'une pièce unique qui n'a été portée que très rarement. Le sac ne montre aucun signe d'utilisation, mais peut contenir de légers dommages de stockage (fines rayures à peine visibles).

Niveau de qualité B

Légères traces d'usure

L'article est en très bon état et ne présente que de légères traces d'usure (par exemple, légère décoloration du cuir naturel, légères rayures, taches à peine visibles). Il n'y a pas de rayures ou de taches majeures.

Niveau de qualité C

D'occasion

L'article a été porté plusieurs fois et présente des signes d'usure visibles. Il peut y avoir des rayures plus grosses et des taches plus petites, qui sont déclarées dans la description et les photos.

Niveau de qualité D

Aimé et vécu

L'article a été porté avec amour et montre des signes évidents d'utilisation. Il peut y avoir des rayures et des taches plus importantes, qui sont déclarées individuellement dans les photos et la description.